Política de envío
En Vellaromoda.es nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío claro, seguro y eficiente. A continuación encontrarás toda la información relevante sobre nuestros procedimientos y condiciones de envío.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
En caso de un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede demorarse ligeramente. Si ocurre, te notificaremos por correo electrónico.
Envíos Nacionales e Internacionales
Enviamos pedidos a múltiples países dentro y fuera de Europa.
Si tu país no aparece como opción durante el proceso de compra, significa que actualmente no ofrecemos envíos a esa región.
Costes de Envío
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago.
El importe depende del destino, el peso y el tamaño del paquete.
En ocasiones, ofrecemos promociones especiales con envío gratuito.
Tiempos Estimados de Entrega
El tiempo de entrega depende del país de destino.
Las estimaciones generales se mostrarán durante el proceso de compra.
Ten en cuenta que retrasos externos, como aduanas o incidencias del transportista, pueden afectar los plazos de entrega.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar su seguimiento.
El número de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en mostrar información.
Impuestos y Aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de aduana, los cuales son responsabilidad del cliente.
Vellaromoda.es no puede controlar ni prever estos costes adicionales.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Conserva el embalaje y proporciona fotografías para poder ayudarte de forma eficaz.
En caso de que el paquete se pierda durante el transporte, investigaremos la situación con el transportista.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la página de contacto en Vellaromoda.es.
